0 на сумму 0 руб. 100 руб.
Доставка ежедневно
c 12.00 до 20.00
выходной - воскресенье
Оплата при получении
Консультации и заказ по телефону:
+7 (383) 310-31-31
ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
09.09.2017 ОБРАЩЕНИЕ РУКОВОДСТВА

Дорогие друзья!

В пятницу 8-го сентября многие из вас получили свои заказы позже установленного интервала времени. А некоторые заказы, по согласованию с вами, были перенесены на другие дни.

Мы хотим еще раз извиниться перед всеми нашими клиентами и партнерами, оказавшимися в этой ситуации. Все мы прекрасно понимаем, что не доставленные вовремя продукты питания – это чрезвычайное происшествие. И наша команда (курьеры, работники склада, техническая служба) сделали все возможное, чтобы устранить проблему и доставить заказы как можно скорее.

Немного о причинах

Причиной сбоя в доставке заказов стала вирусная атака на наши компьютеры, деятельность электронных ресурсов компании была временно блокирована. Отгрузка происходила в режиме ручного управления и контроля, что конечно сказалось на скорости сборки всех вечерних заказов. Такая масштабная проблема в нашей истории произошла впервые. Минувшей ночью и утром мы провели необходимые работы по восстановлению наших технических систем, и к настоящему времени все работает в штатном режиме. Мы делаем и будем делать всё от нас зависящее, чтобы подобная ситуация больше не повторилась никогда. Высокое качество обслуживания и соблюдение сроков доставки были и остаются нашей главной обязанностью перед вами.

Ещё раз хотим поблагодарить вас за поддержку и понимание. Сейчас главная задача для нашей компании – это обеспечить для вас возможность получения качественных товаров с доставкой на дом в удобное время. Наша команда сделает всё для того, чтобы ни у кого из вас не было сомнений в правильности выбора интернет-магазина «Погребок».

Спасибо!

О компании Покупателям +7 (383) 310-31-31 info@pogrebokpro.ru
Проход по ссылкам навигации Проход по ссылкам навигации
Мы с радостью ответим на любые интересующие вас вопросы по телефону.
Время работы операторов:
Пн-Пт 8:00-16:45, Сб 8:00-12:00
Вс - выходной
Есть вопрос?
Напишите нам письмо, и мы ответим на него в короткие сроки.